A Tufix Softwares, inscrita no CNPJ sob nº 19.593.710/0001-09, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site tufixsoftwares.com e durante a realização de compras em nossa loja on-line.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Tufix Softwares observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

A Tufix Softwares é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito de sua atividade comercial, observadas as situações em que terceiros atuem como operadores ou prestadores de serviços.

Tufix Softwares
CNPJ: 19.593.710/0001-09
Endereço: Rua Manacapuru, 71 - Vila Moinho Velho
**São Paulo - SP - CEP 04285-070
E-mail: contato@tufixsoftwares.com
Telefone/WhatsApp: (11) 5143-0606

A LGPD diferencia o controlador, que toma as decisões referentes ao tratamento, dos operadores que realizam o tratamento em nome do controlador.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderão ser tratados dados necessários para identificação, atendimento, pagamento, entrega digital e funcionamento da loja, tais como:

• nome;
• CPF ou outros dados necessários à emissão de documentos fiscais ou processamento da compra;
• endereço;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• informações relacionadas ao pedido;
• informações necessárias para atendimento ao cliente;
• informações técnicas relacionadas à utilização do site;
• dados de navegação e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A quantidade e o tipo de dados coletados podem variar conforme a finalidade e a funcionalidade utilizada pelo cliente.

3. Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por provedores e intermediadores de pagamento utilizados pela Tufix Softwares.

Os dados necessários para o processamento da transação poderão ser compartilhados com os respectivos prestadores de serviços, na medida necessária para processar o pagamento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Tufix Softwares não solicita por e-mail, telefone ou WhatsApp senhas de cartão de crédito ou códigos de segurança do cartão.

Os dados efetivamente tratados pelo intermediador de pagamento dependerão do método de pagamento escolhido pelo cliente.

4. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e administrar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• realizar a entrega digital dos produtos;
• emitir documentos fiscais;
• prestar atendimento ao cliente;
• fornecer suporte relacionado aos produtos adquiridos;
• responder solicitações realizadas pelo cliente;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar o funcionamento e a segurança do site;
• analisar a utilização do site;
• enviar comunicações relacionadas aos pedidos e serviços;
• enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing quando houver base legal adequada para isso.

Os dados são tratados de acordo com as finalidades aplicáveis a cada situação e com as bases legais previstas na legislação.

5. Compartilhamento de dados

A Tufix Softwares poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a execução de suas atividades, incluindo prestadores de serviços relacionados a:

• processamento de pagamentos;
• funcionamento e hospedagem da loja virtual;
• entrega de produtos digitais;
• emissão de documentos fiscais;
• atendimento e comunicação com clientes;
• segurança e prevenção de fraudes;
• análise e melhoria do site;
• publicidade e mensuração, quando aplicável;
• cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade aplicável e dentro dos limites necessários para a prestação do serviço ou cumprimento da obrigação correspondente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários para o funcionamento da loja, manutenção de sessões, segurança, análise de utilização e outras finalidades.

Alguns cookies podem ser utilizados para análise de desempenho, publicidade ou personalização, conforme as ferramentas utilizadas no site e as configurações disponíveis ao usuário.

Informações adicionais sobre os cookies utilizados podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou pelas configurações do navegador.

7. Segurança das informações

A Tufix Softwares adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem medidas de segurança adequadas para proteger suas próprias informações e credenciais de acesso.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, serão adotadas as medidas cabíveis para sua eliminação, anonimização ou conservação pelo período permitido ou exigido pela legislação.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD reconhece esses direitos e esclarece que alguns deles estão sujeitos às hipóteses e limitações previstas na própria LGPD.

10. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@tufixsoftwares.com
Telefone/WhatsApp: (11) 5143-0606

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações indevidas.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre seus direitos, entre em contato conosco:

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A Tufix Softwares busca tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e compatível com a legislação aplicável.